Polityka jakości

Zarządzanie jakością

W trosce o stałe podnoszenie jakości świadczonych przez nas usług i uzyskania jak największego zadowolenia korzystających z nich pacjentów wdrożyliśmy w 2013 roku System Zarządzania Jakością wg normy ISO 9001.

Realizując wytyczne Systemu została wprowadzona polityka jakości.

Polityka jakości

NZOZ ,,NIWA – MED” prowadzi działalność w zakresie: POZ, AOS, STM, środowiskowej opieki pielęgniarki i położnej, opieki pielęgniarki w środowisku nauczania i wychowania, badań diagnostycznych i szeroko pojętej profilaktyki zdrowotnej ( szczepienia, profilaktyczne programy zdrowotne ).

Naszym celem w polityce jakości jest:

• dążenie do zadowolenia leczonych przez nas pacjentów z jakości udzielanych usług,
• stworzenie przyjaznej atmosfery i warunków pracy dla personelu.

Postawione cele realizujemy przez:

• zapewnienie personelowi możliwości stałego kształcenia i podnoszenia kwalifikacji,
• poprawę dostępności do pełniejszej diagnostyki przez zakup nowoczesnego sprzętu,
• rozszerzenie zakresu udzielanych świadczeń w AOS,
• wdrażanie systemu informatycznego, usprawniającego obsługę pacjentów i zapewniającego bezpieczeństwo danych osobowych,
• poprawę jakości relacji: personel – pacjent,
• badanie jakości świadczonych usług i satysfakcji pacjentów.

Dyrekcja i pracownicy naszego zakładu zobowiązują się do spełniania wymagań i ciągłego doskonalenia skuteczności Systemu Zarządzania Jakością zgodnie z normami ISO 9001:2008.